Title
REGULAMENTUL OFICIAL AL CAMPANIEI PROMOȚIONALE „15 ani de Maestro – Pizza timp de un an”
Art. 1. Organizatorul și regulamentul
1.1. Organizatorul campaniei promoționale „15 ani de Maestro – Pizza timp de un an” (denumită în continuare „Campania”) este MERAK ADVERTISING S.R.L., cu sediul social în municipiul Târgoviște, str. Lt. Stancu Ion nr. 21, județul Dâmbovița, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2007001060156, cod unic de înregistrare 22268404, reprezentată legal prin domnul Nicolae Tache, în calitate de administrator (denumită în continuare „Organizatorul”).
1.2. Campania se desfășoară potrivit prezentului regulament (denumit în continuare „Regulamentul”), obligatoriu pentru toți participanții. Prin participare, participanții declară că au citit, au înțeles și acceptă integral Regulamentul.
1.3. Regulamentul este pus la dispoziție gratuit oricărei persoane interesate, pe website-ul www.pizzeriamaestro.ro, pe toată durata Campaniei, precum și la cerere transmisă la adresa de e-mail office@pizzeriamaestro.ro.
1.4. Organizatorul poate modifica sau completa Regulamentul prin act adițional, publicat pe website-ul www.pizzeriamaestro.ro cu cel puțin 24 de ore înainte de intrarea sa în vigoare. Modificările nu afectează drepturile dobândite de participanți anterior intrării lor în vigoare.
Art. 2. Temeiul legal
2.1. Campania este organizată sub forma unei loterii publicitare, în conformitate cu Ordonanța Guvernului nr. 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor de piață, republicată, cu modificările și completările ulterioare.
2.2. Participarea la Campanie este gratuită. Participarea nu este condiționată de achiziționarea vreunui produs sau serviciu și nu presupune plata vreunei taxe de participare.
Art. 3. Perioada și aria de desfășurare
3.1. Campania se desfășoară în perioada 10.11.2026, ora 08:00 – 13.11.2026, ora 23:59 (ora României) (denumită în continuare „Perioada Campaniei”). Înscrierile efectuate în afara acestui interval nu sunt luate în considerare.
3.2. Campania se desfășoară online, pe conturile oficiale de social media ale Pizzeria Maestro pe care este publicată postarea de anunț a Campaniei, inclusiv pe contul de Instagram @pizzeriamaestro (denumită în continuare „Postarea Campaniei”).
3.3. Campania se adresează persoanelor cu domiciliul sau reședința în România.
Art. 4. Dreptul de participare
4.1. Poate participa la Campanie orice persoană fizică cu vârsta de cel puțin 18 ani împliniți la data înscrierii, cu domiciliul sau reședința în România, care deține un cont real și activ pe platforma de social media pe care participă și care îndeplinește condițiile prevăzute în Regulament (denumită în continuare „Participantul”). Îndeplinirea condiției de vârstă se verifică la validare.
4.2. Nu pot participa la Campanie angajații Organizatorului și ai societăților implicate în organizarea și derularea Campaniei, precum și rudele de gradul I și soții acestora.
4.3. Persoanele juridice nu pot participa la Campanie.
Art. 5. Mecanismul Campaniei
5.1. Pentru a participa, persoana trebuie să îndeplinească, cumulativ, în Perioada Campaniei, următoarele condiții:
a) să urmărească (follow) contul oficial Pizzeria Maestro de pe platforma pe care participă (pe Instagram: @pizzeriamaestro);
b) să menționeze (tag), într-un comentariu la Postarea Campaniei, contul unui prieten, care trebuie să fie contul real al unei persoane fizice, altul decât propriul cont;
c) să răspundă, într-un comentariu la Postarea Campaniei, la întrebarea „Ce s-a schimbat pentru tine în ultimii 15 ani?”.
Condițiile de la lit. b) și c) pot fi îndeplinite în același comentariu sau în comentarii separate.
5.2. Fiecare Participant are dreptul la o singură înscriere în Campanie, indiferent de numărul de comentarii, de numărul persoanelor menționate sau de platformele pe care participă. Un Participant poate câștiga un singur premiu.
5.3. Nu sunt valide și sunt excluse din Campanie înscrierile:
a) efectuate în afara Perioadei Campaniei;
b) efectuate de pe conturi false, automate, inactive ori create sau folosite în principal pentru participarea la campanii promoționale;
c) al căror conținut este ofensator, obscen, discriminatoriu, defăimător, ilicit, încalcă drepturile unor terți sau promovează alte mărci ori societăți;
d) ale căror comentarii au fost șterse de Participant înainte de extragere;
e) ale Participanților care nu mai urmăresc contul oficial Pizzeria Maestro la data extragerii sau a validării.
5.4. Organizatorul poate ascunde sau șterge comentariile care contravin alin. 5.3 lit. c) și poate exclude din Campanie, fără notificare prealabilă, Participanții care încearcă să fraudeze Campania sau care încalcă Regulamentul.
Art. 6. Premiile
6.1. În cadrul Campaniei se acordă 15 (cincisprezece) premii. Fiecare premiu constă în 12 (douăsprezece) vouchere, fiecare voucher dând dreptul la o pizza de 32 cm, la alegere din meniul Pizzeria Maestro în vigoare la data utilizării.
6.2. Voucherele pot fi utilizate în toate restaurantele Pizzeria Maestro din România, a căror listă este disponibilă pe www.pizzeriamaestro.ro, exclusiv pentru comenzi la pachet (takeaway) ridicate din restaurant. Voucherele nu pot fi utilizate pentru servirea în restaurant, pentru livrare sau pentru comenzi plasate prin platforme de livrare.
6.3. Fiecare dintre cele 12 vouchere este valabil numai în luna calendaristică înscrisă pe acesta, în perioada 01.12.2026 – 30.11.2027, astfel încât câștigătorul poate utiliza un singur voucher pe lună. Voucherul neutilizat în luna calendaristică aferentă își pierde valabilitatea și nu se reportează.
6.4. Valoarea comercială a unui voucher este egală cu prețul de vânzare, cu TVA inclus, al pizzei de 32 cm alese de câștigător, conform meniului în vigoare în restaurantul respectiv la data utilizării.
6.5. Voucherele nu pot fi preschimbate în bani ori în alte produse sau servicii și nu se cumulează cu alte vouchere sau promoții. Câștigătorii nu pot solicita modificarea premiului.
6.6. Organizatorul își îndeplinește obligațiile fiscale privind premiile acordate, potrivit Legii nr. 227/2015 privind Codul fiscal. Câștigătorii nu datorează Organizatorului nicio sumă pentru primirea sau utilizarea premiului.
Art. 7. Desemnarea câștigătorilor
7.1. Câștigătorii se desemnează la data de 14.11.2026, prin tragere la sorți aleatorie, efectuată cu ajutorul unei aplicații informatice de selecție aleatorie, dintre toate înscrierile valide din Perioada Campaniei.
7.2. Se extrag 15 câștigători și 15 rezerve. Rezervele sunt chemate în ordinea extragerii, în cazul invalidării unui câștigător.
7.3. Organizatorul păstrează dovada extragerii, de exemplu înregistrarea video a ecranului, cel puțin până la expirarea termenului de reclamații prevăzut la art. 13.
7.4. Câștigătorii se anunță la data de 14.11.2026 pe conturile oficiale de social media ale Pizzeria Maestro, prin menționarea numelui de utilizator, și sunt contactați prin mesaj privat de pe contul oficial al Pizzeria Maestro.
Art. 8. Validarea câștigătorilor și acordarea premiilor
8.1. Pentru validare, câștigătorul trebuie să răspundă la mesajul privat în termen de 72 de ore de la transmiterea acestuia și să comunice: numele și prenumele, numărul de telefon, codul numeric personal, orașul de domiciliu și restaurantul Pizzeria Maestro în care dorește să primească voucherele.
8.2. Câștigătorul este invalidat, iar premiul se atribuie primei rezerve disponibile, dacă:
a) nu răspunde în termenul de 72 de ore;
b) nu comunică datele solicitate sau comunică date incomplete ori neadevărate;
c) nu îndeplinește condițiile prevăzute în Regulament;
d) refuză premiul.
Rezervele sunt contactate și validate în aceleași condiții. Dacă și rezervele sunt invalidate, premiul rămâne neatribuit și în proprietatea Organizatorului.
8.3. Voucherele se predau câștigătorului validat în restaurantul Pizzeria Maestro indicat de acesta, până la data de 30.11.2026, pe bază de proces-verbal de predare-primire semnat de câștigător, care face dovada acordării premiului.
8.4. Organizatorul contactează câștigătorii exclusiv de pe conturile oficiale Pizzeria Maestro și nu solicită date de card, parole, plăți sau accesarea unor linkuri. Orice astfel de solicitare nu provine de la Organizator.
8.5. Organizatorul face publice numele câștigătorilor validați și premiile acordate, pe www.pizzeriamaestro.ro și/sau pe conturile oficiale de social media ale Pizzeria Maestro, în cel mult 30 de zile de la încheierea validării.
Art. 9. Protecția datelor cu caracter personal
9.1. Organizatorul prelucrează datele cu caracter personal ale Participanților în calitate de operator, cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 (denumit în continuare „GDPR”) și a Legii nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR.
9.2. Organizatorul prelucrează următoarele categorii de date:
a) pentru toți Participanții: numele de utilizator, conținutul comentariilor și mențiunile făcute la Postarea Campaniei, precum și informațiile publice ale contului necesare verificării condițiilor de participare;
b) pentru câștigători și rezerve, suplimentar: numele și prenumele, numărul de telefon, codul numeric personal, orașul de domiciliu, restaurantul ales și semnătura de pe procesul-verbal de predare-primire.
9.3. Datele sunt prelucrate în următoarele scopuri și temeiuri:
a) organizarea și derularea Campaniei, verificarea condițiilor, extragerea, validarea câștigătorilor și acordarea premiilor, în temeiul executării raportului juridic născut prin acceptarea Regulamentului (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR);
b) publicarea câștigătorilor și a premiilor, întocmirea documentelor justificative privind acordarea premiilor și îndeplinirea obligațiilor fiscale și financiar-contabile ale Organizatorului, în temeiul unor obligații legale (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR); codul numeric personal se prelucrează exclusiv în acest scop;
c) soluționarea reclamațiilor și apărarea drepturilor Organizatorului, în temeiul interesului legitim al acestuia (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).
9.4. Datele nu sunt folosite în scopuri de marketing direct și nu sunt dezvăluite terților, cu excepția persoanelor împuternicite de Organizator pentru derularea Campaniei (de exemplu, furnizori de servicii de social media sau de contabilitate), care acționează pe baza unui contract cu Organizatorul, și a autorităților publice, la solicitarea acestora. Platformele de social media prelucrează datele utilizatorilor potrivit propriilor politici, în calitate de operatori independenți.
9.5. Datele Participanților care nu sunt desemnați câștigători sunt prelucrate pe durata Campaniei și cel mult 90 de zile de la încheierea acesteia. Datele câștigătorilor sunt păstrate pe durata impusă de legislația fiscală și financiar-contabilă.
9.6. Participanții au dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, la portabilitatea datelor și de opoziție, precum și dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro). Cererile se transmit la adresa de e-mail office@pizzeriamaestro.ro.
9.7. Furnizarea datelor prevăzute la alin. 9.2 lit. b) este necesară pentru validarea câștigătorului și acordarea premiului. Refuzul de a le furniza, ștergerea lor sau opoziția la prelucrarea lor înainte de acordarea premiului fac imposibilă validarea și acordarea acestuia.
Art. 10. Exonerarea platformelor de social media
10.1. Campania nu este sponsorizată, susținută, administrată sau asociată în vreun fel cu Instagram, Facebook, Meta Platforms, Inc. sau cu orice altă platformă de social media pe care se desfășoară.
10.2. Participanții eliberează aceste platforme de orice răspundere în legătură cu Campania. Datele furnizate în cadrul Campaniei sunt furnizate Organizatorului, nu platformelor. Orice întrebare sau reclamație privind Campania se adresează Organizatorului.
Art. 11. Limitarea răspunderii
11.1. Organizatorul nu răspunde pentru:
a) imposibilitatea contactării unui câștigător din cauza setărilor contului acestuia, cum ar fi restricționarea mesajelor private, sau a datelor incorecte comunicate de acesta;
b) disfuncționalitățile platformelor de social media, inclusiv ascunderea, filtrarea sau ștergerea automată a comentariilor de către acestea;
c) înscrierile care nu pot fi verificate din motive care nu țin de Organizator;
d) pierderea, distrugerea sau furtul voucherelor după predarea acestora către câștigător.
11.2. Organizatorul nu este parte în eventualele dispute dintre Participanți sau dintre aceștia și terți privind dreptul la premiu.
Art. 12. Încetarea Campaniei
12.1. Campania poate înceta înainte de termen în caz de forță majoră sau caz fortuit ori dacă Organizatorul se află în imposibilitatea de a o continua din motive independente de voința sa. Publicul este informat prin aceleași mijloace prin care a fost anunțată Campania.
12.2. Încetarea Campaniei nu afectează premiile atribuite anterior.
Art. 13. Reclamații și litigii
13.1. Reclamațiile privind desfășurarea Campaniei se transmit în scris, la adresa de e-mail office@pizzeriamaestro.ro, până la data de 30.11.2026. Organizatorul răspunde în termen de 30 de zile de la primire.
13.2. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiile se soluționează de instanțele judecătorești competente potrivit legii.
13.3. Participanții se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, potrivit legii.
Art. 14. Dispoziții finale
14.1. Regulamentul intră în vigoare la data publicării pe website-ul www.pizzeriamaestro.ro.
14.2. Regulamentul a fost întocmit și aprobat de Organizator la data de 09.11.2026.
prin reprezentant legal, Nicolae Tache